SUNASS ATENDIÓ 677 CONSULTAS POR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE EN IQUITOS

A través de su plataforma de atención y campañas itinerantes

SUNASS ATENDIÓ 677 CONSULTAS POR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE EN IQUITOS

Durante el primer semestre del año, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), a través de su plataforma de atención y campañas itinerantes, atendió a 677 usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado.

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158 consultas fueron por falta de agua (23.3%), 137 para solicitar información general (20.2%), 100sobre el procedimiento de reclamo (14.8%), 97 por consumo elevado (14.3%), 83 por facturación indebida (12.3%) y39 por problemas operacionales (5.8%), entre otras.

SUNASS informa que continuará realizando acciones de orientación y que intensificará las campañas itinerantes en plazasy mercados. El objetivo es llegar a más usuarios y fortalecerla cultura del reclamo responsable.
Cabe resaltar que la Plataforma de Atención al Usuario de SUNASS, tiene el propósito de dar a conocer los derechos y deberes de los usuarios, así como brindar detalles sobre el correcto procedimiento para iniciar un reclamo por el servicio de agua potable.

La población puede acudir a resolver sus consultas a la oficina del organismo regulador ubicada en el Jr. Putumayo N° 501 – Iquitos o llamando al teléfono 989299197.

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